Assistance vidéo à distance

Abolissez les distances entre votre équipe et nos spécialistes. Bénéficiez du savoir-faire et de l’expérience de nos experts de l’Assistance vidéo à distance, comme s’ils étaient présents sur site ! Notre assistance guidée à distance permet de mobiliser votre équipe en l’amenant à réaliser tout type d’opération sur votre ligne d’emballage avec la plus grande efficacité.

Fast and efficient cooperation

With real-time video sharing via phone, tablet or smart glasses, Sidel specialists can see exactly what your operators are looking at on the machine. So, thanks to augmented reality and a wide variety of functions, they can accurately guide your operators through every step of even complex operations to help you achieve your goals.

Compétences accrues sur site

La coopération en temps réel permet à votre équipe de réaliser des opérations standard et même difficiles avec la même qualité de résultats que nos experts, mais aussi d’en tirer des enseignements et d’acquérir de l’expérience dans plusieurs domaines :

  • Opérations de maintenance pour garantir la disponibilité des machines
  • Changements de format pour permettre la prise en charge de différentes formes d’emballage
  • Adaptations de ligne pour adapter les lignes à de nouveaux contenants
  • Diagnostic Visits pour préparer les futures révisions et optimiser la disponibilité opérationnelle des machines
  • Rétrofits d’équipement pour améliorer les capacités et les performances
  • Tests de réception usine pour contrôler le bon fonctionnement des équipements avant leur expédition sur votre site
  • Installation des équipements pour garantir un démarrage fluide
  • Dépannage grâce à nos services de Support technique 

Et bien d’autres services

Notre priorité : la satisfaction client

Toujours à vos côtés à chaque étape du process pour assurer, maintenir et améliorer les performances de votre ligne.

Le groupe Sidel a mis à jour sa politique de gestion de la confidentialité
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