Responsable Affaires Mecaniques SAV (F/H/D)

Your opportunity

Depuis plus de 50 ans, notre site de Saint Laurent sur Sèvre conçoit et met en route des systèmes de palettisation pour nos clients industriels, basés en France et à l'international (>60% de notre activité à l'export -Europe et grand international). Au sein du groupe SIDEL, nous proposons des solutions techniques innovantes et s'appuie sur le savoir-faire de ses collaborateurs pour satisfaire ses clients. Avec une croissance soutenue depuis plusieurs années, le site de Saint Laurent sur Sèvre emploie aujourd'hui environ 180 personnes, au sein de ses bureaux d'études (mécanique, automatisme, R&D industrialisation, R&D informatique industrielle), de son atelier, de son service installations (mécaniciens et metteurs au point itinérants) et sur des fonctions connexes (project management, devis, fonctions supports). Vous êtes intéressé par une expérience où la diversité culturelle, l'expertise technique et les relations avec les clients sont au cœur de votre travail ? Si c'est le cas, ce poste est fait pour vous ! Rejoignez nos équipes !

Your Mission

Rejoignez notre équipe en tant que Responsable d'Affaires Mécanique SAV et devenez le pilier de la réussite de nos projets, en alliant expertise technique et sens du service client pour garantir des solutions mécaniques de haute qualité, de la commande à la fin de la garantie. Si vous êtes passionné par la mécanique et souhaitez relever des défis stimulants, nous avons hâte de vous rencontrer !

• Réaliser l’étude générale de ses affaires (Analyse fonctionnelle, implantation, cadences…) en adéquation avec le besoin des clients, et jusqu’au contenu des notices d’instruction de la partie mécanique (matériel Sidel et matériel intégré).
• Planifier et animer les réunions techniques liées à l’affaire et rédiger les comptes rendus nécessaires pour en assurer la diffusion.
• S’assurer de la bonne rédaction des cahiers des charges pour le matériel de négoce intégré à ses affaires et garantir son contenu technique en s’assurant des mises à jour en cas d’évolution.
• Etudier ou faire étudier par un tiers (interne ou externe) les sous-ensembles spécifiques à une affaire, après rédaction d’un cahier des charges, et en assurer le suivi et la validation technique.
• Garantir la qualité des études mécaniques
• Garantir les calculs de dimension, cadence et analyser des conceptions qui lui sont attribuées
• Piloter les concepteurs qui lui sont attribués et assurer le suivi de leurs études
• Collaborer activement pour la partie montage avec le Responsable d’Affaires Atelier
• Assurer le suivi montage et essais atelier : transmettre aux monteurs de l'atelier toutes les informations nécessaires à la bonne exécution de leur travail.
• Etre à l’écoute de tous les problèmes de montage pour répondre dans les plus brefs délais et apporter des solutions pertinentes.
• Transmettre au Chef de Projet (PMS Execution) toutes les informations nécessaires pour une bonne connaissance de l’affaire.
• Résumer ses actions pour assurer un reporting efficace.

Your Profile

Vous êtes issus d’une formation à dominante mécanique

Idéalement vous avez une première expérience sur un poste similaire au sein d’une entreprise industrielle.

Vous avez le souci de la satisfaction client. Vous êtes un bon communicant et méthodique dans votre travail.