Field Service Engineer (F/H/D)

Your opportunity

Vous souhaitez vivre une expérience hors du commun où la diversité culturelle, l'expertise technique et la relation client sont au cœur de votre métier ? Ce poste est fait pour vous ! Développez vos compétences techniques au sein d'une équipe d'experts. Rejoignez notre équipe de FSE !

Your Mission

En tant qu'Ingénieur Service Terrain, vous serez responsable de l’installation, de la mise en service, de la maintenance et de l’optimisation des machines Sidel sur le site client. Vous interviendrez sur la mise en place des équipements, assurerez le bon fonctionnement des installations et fournirez un support technique de qualité aux clients. Ce poste nécessite des déplacements fréquents et une gestion autonome des missions.

Responsabilités :

• Installation et Montage : Assurer la mise en place et le montage des machines conformément au prévisionnel de coûts et délais, en veillant à respecter les normes de qualité et de sécurité.
• Mise en production : Effectuer les essais nécessaires et assurer la mise en production des machines.
• Réunions techniques : Organiser et conduire les réunions techniques relatives à l’avancement de la mise en route, en étroite collaboration avec l’équipe projet.
• Réception client : Obtenir le procès-verbal de réception de la part du client après chaque intervention.
• Adaptations et révisions : Procéder aux adaptations nécessaires, à la révision des machines, et mettre en place les outillages ou réaliser des opérations de rétrofit si besoin.
• Suivi des performances : S’assurer de la bonne performance de la machine après l’intervention, en effectuant des relevés de production et en vérifiant la conformité des résultats.
• Actions correctives : Participer à la réalisation du plan d’actions correctives et communiquer à l’équipe projet l’évolution de la punch-list (liste des points à corriger).
• Support client : Apporter un premier support technique au client sur site ou par téléphone pour résoudre tout problème technique.
• Formation : Former le personnel sur site aux bonnes pratiques d’utilisation des équipements et des machines Sidel.
• Promotion des services Sidel et promotion des produits : Orienter le client vers des prestations de services, des pièces de rechange ou des formations adaptées à ses besoins. Présenter les produits Sidel et promouvoir l’image de l’entreprise auprès des clients.
• Montée en compétences : Contribuer activement à l’augmentation de ses compétences techniques et à la maîtrise des produits et technologies Sidel.
• Organisation administrative : Assurer l’organisation administrative des missions auprès des clients et veiller à la bonne gestion des dossiers techniques.
• Gestion des ressources : Mobiliser les ressources nécessaires à la réalisation de chaque mission de manière pertinente et efficace.

Your Profile

Le candidat idéal devra posséder une formation en Mécanique et/ou Automatisme Industriels. Si vous avez un profil électro-technique ou Maintenance industrielle, avec une spécialisation en automatisme vous pourriez également vous épanouir pleinement sur le poste. Une bonne maîtrise de la lecture de schémas électriques et de plans techniques est essentielle pour réussir dans ce rôle.

Une expérience équivalente dans un poste similaire sera également prise en compte

Des capacités de communication et d’organisation sont nécessaires pour mener à bien les missions, ainsi que pour gérer efficacement les relations avec les clients. Une bonne maîtrise de l’anglais technique est un atout supplémentaire pour ce poste. Enfin, l’autonomie, la rigueur et la capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant seront des qualités appréciées.