Technicien Itinérant - Field Service Engineer (H/F)
Contract Type
Permanent
Country
FRANCE
Location
Octeville-sur-mer
Your opportunity
Vivre une expérience hors du commun où diversité culturelle, expertise technique et relationnel client sont au coeur de votre métier, ça vous intéresse ? Alors ce poste est pour vous !
Après une formation d'un an en France sur nos équipements de souffleuses aseptiques, nous vous offrons une expérience internationale aux Etats-Unis sous contrat local : une opportunité exceptionnelle d'être proche du produit et d'apprendre rapidement les technologies de pointe qui entourent nos équipements.
Vous êtes prêt(e) pour cette belle aventure ? Découvrez sans plus attendre notre poste de Field Service Engineer/Technicien Itinérant.
Your Mission
Rattaché( e) à notre entité légale Sidel Services, vous appartenez à l'équipe des Techniciens Itinérants appelés aussi Field Services Engineer (FSE).
Tous ont, comme vous la passion de la technique et un goût prononcé pour le déplacement à l'international.
Sidel Services compte aujourd'hui environ 80 techniciens, experts en installation de nos équipements ou en intervention de dépannage sur nos machines sur les sites clients. Vous aussi voulez devenir un Ambassadeur de Sidel auprès de nos clients ?
Nous vous proposons de vous former pendant un an aux souffleuses aseptiques sur notre site normand puis de vous offrir un contrat local aux Etats-Unis (Atlanta) où vous interviendrez comme Technicien Itinérant (FSE) sur les sites clients de la zone Amérique.
Vos missions consisteront plus précisément en :
- l'installation, le démarrage, la mise en service et les tests sur les souffleuses aseptiques sur les sites de nos clients.
- l'assistance technique, pendant et après la période de garantie.
- la formation et le service après-vente de l'équipement aseptique de Sidel installé sur le site client.
En outre, vous :
- Développerez une bonne compréhension des besoins de nos clients afin de leur fournir les conseils les plus pertinents et assurer ainsi leur satisfaction.
- Testerez et évaluerez les performances de l'équipement dans l'usine du client, sur la base des spécifications techniques, contractuelles et de sécurité.
- Opérerez sur des systèmes mécaniques, des Interfaces Hommes/Machines (IHM) pour des activités régulières et des dépannages conformément aux procédures d'exploitation standard.
- Exécuterez des travaux électriques de base (de type câblage par exemple).
- Traiterez, vérifierez et transférerez correctement les non-conformités de l'équipement.
- Préparerez le tableau d'avancement des travaux et les rapports techniques relatifs aux activités réalisées.
- Veillerez à la satisfaction totale des clients internes et externes.
- Effectuer les activités conformément aux procédures opérationnelles standard (POS), aux règles du plan de coordination de Sidel et aux règles du client.
- Signalerez les opportunités d'après-vente détectées sur le site du client.
- Encadrerez les collègues juniors sur le comportement sur site, les activités techniques, le dépannage et les rapports à fournir.
- Rendrez compte des activités de l'équipe sur le site.
Your Profile
Doté( e) d'une solide expérience technique en mécanique, vous justifiez de :
- Un bac+2 technique avec expérience de 2-3 ans ou une licence en ingénierie mécanique.
- Une expérience de trois ans dans les activités de terrain est un plus, notamment dans l'industrie des boissons et plus particulièrement de la technologie aseptique.
- Le poste requiert de bonnes connaissances en principes microbiologiques, en conditions et directives en matière d'hygiène et d'environnement.
- La connaissance du portefeuille des souffleuses Sidel et des machines de process en amont des équipements SIDEL est un atout.
- Une bonne maîtrise et compréhension de l'anglais est indispensable sur ce poste exposé à l'international. La pratique du français est aussi impérative.
- Le voyage dans un environnement international représentera à terme jusqu'à 90% de votre temps de travail.
Si vous correspondez à ce profil et que vous aimez résoudre les problèmes, que vous êtes orienté(e) vers l'action, disposez d'un bon relationnel et aimez travailler en équipe, ce poste est fait pour vous.
Rejoignez-nous au sein d’une équipe qui n’attend plus que vous !
